オンラインカジノの連絡先

オンラインカジノ連絡先
TOP10カジノスロット » カジノガイド » オンラインギャンブル » オンラインカジノの連絡先 最終更新日:2023年8月16日

オンラインカジノの日本語サポート

日本のIR関連事業の動きの加速に伴うかのように、ここ最近また一気にサイト数が増加しつつあるオンカジ。選択肢も増えた分、そういった中でやはり「優良なオンラインカジノ」「自分に合ったオンラインカジノ」を探し当てるというのは、なかなか難しくもあります。そういった中で選ぶポイントとして特に初心者の方にオススメしたいのが「サポート体制の充実度」です。

そもそも、オンラインカジノにおいてサポートへ連絡するのはどういったケースがあるのかを列挙していくと、主に「入出金関連」「ボーナス・イベント関連」「ゲーム上トラブル」などが挙げられます。おわかりいただけると思いますが、お金をかけてプレイしている以上、やはりサポートは非常に重要な要素になります。

特に出金に関しては、手続きやかかる時間について事前に確認しておく事をおすすめします。また初回入金ボーナスなどを受け取ると、出金するにはオンカジで必須の賭け条件が適用されます。このような事項について、日本語でわかりやすく回答してくれるオンカジであれば安心してプレイできますよね。

オンカジのサポート 種類

サポートの種類として一般的なのが「メールサポート」。メールサポートは、24時間対応のカジノもあれば「○○時以降は翌日返信」といったカジノもあります。ただし、そのどちらにせよ瞬時に答えが返ってくるものではありません。

もうひとつ、現在主流のひとつなっているのが「ライブチャット」によるサポート。メールサポートと違って相手が常駐して疑問に答えてくれるため、即時の解決が可能となります。ただし、多くのカジノでは対応時間が設定されている為、この点は必ず確認しておいた方がいいでしょう。

3つめが数こそ少ないものの「電話対応」を行っているカジノも存在します。やはり、文面やチャットでは伝えきれないこと、そして声で対応してもらえることの安心感があります。ただしこちらも時間帯が限られていたり、そもそも対応していないカジノがほとんどとなっています。最近はLINE等のメッセージアプリでサポートを受け付けるオンカジも出てきました。

では実際、各カジノはどんな日本語サポート体制を整えているのかをご紹介しましょう。

オンラインカジノの日本語サポートと連絡先一覧

ベラジョン
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：11:00～24:00
連絡先：https://verajohn-jp.custhelp.com/app/contact_us

ミスティーノ
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：15：00～翌3：00
連絡先：customer@mystino.com

カジノシークレット
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：10：00～翌2:00
連絡先：https://support.casinosecret.com/ja

カジ旅
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：16：00～翌4:00
連絡先：support@casitabi.com

カジノエックス
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：24時間
連絡先：ja_support@casino-x.com

ビットカジノ
種類：メール・ライブチャット
休日：年中無休
時間：24時間
連絡先：japancs@bitcasino.io

日本語オンカジが急増し、カジノサイト同志の競争も激しくなってきた事もあり、どこのオンカジも日本語サポートに力を入れています。チャットによるリアルタイムサポートはプレイヤーがオンラインになる夕方～夜の時間帯に設定しているところが多いです。また殆どのオンラインカジノのサポートが休日を設けず、週末も年末年始も年中無休で対応しています。

例えば日本人の間では最も有名なベラジョングループのベラジョンカジノ、インターカジノ、優雅堂オンカジのチャットサポート時間帯は11:00～24:00です。

オンラインカジノを選ぶ際は是非「サポート体制」の部分もしっかりと確認することをお勧めします。

 
 
 

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